Fédération Logement Consommation-Association de Défense, d’Éducation et d’Information du Consommateur

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Mise à jour : 22 septembre 2018
Guide du locataire en HLM

BAL (bureau d’accès au logement)

* Le BAL :

Depuis plus de 20 ans, puisqu’il a été crée en 1992, le Bureau d’Accès Logement (BAL) porté par les PACT du Béarn et du Pays Basque, co-piloté par le Conseil Général et l’État est un outil phare de la politique départementale en faveur du logement des personnes défavorisées.
NB : PACT = Protection, Amélioration, Conservation, Transformation de l’habitat

Chaque département met en place sa propre politique en faveur du logement que l’on peut trouver dans le plan départemental d’action pour le logement des personnes défavorisées (PDALPD).

Cette volonté a été réaffirmée dans le cadre du dernier PDALPD 2010 – 2014 qui a vu émerger 2 nouveautés :

  • La première a été la création de l’IOS (Instance d’Orientation et de Suivi) du PDALPD, véritable gare de triage centralisant l’ensemble des saisines des travailleurs sociaux en matière de logement, et dont la principale vocation est d’organiser les filières d’accès et d’orienter les demandes vers les dispositifs existants les plus adaptés.
  • La deuxième nouveauté de ce plan a été le recentrage de l’action du BAL vers les publics les plus en difficulté.

* Les objectifs du BAL :

Les objectifs du BAL consistent à permettre la recherche, l’accès, et/ou le maintien durable dans un logement autonome par :

  • Un accompagnement social lié au logement
  • Une assistance juridique
  • Une assistance technique

* Comment contacter le BAL ?

Seule l’IOS a vocation à saisir le BAL.
Un particulier doit s’adresser à un.e assistant.e social.e.



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