Fédération des Locataires et des Consommateurs - Le site des Locataires fait par des Locataires

Mise à jour : 6 juin 2017

La Fédération des Locataires et des Consommateurs

La FLC est une association utilisant les moyens modernes de communication fondée début 2008 par des militants ayant une expérience dans les domaines de la défense des locataires et des consommateurs ainsi que dans l’action syndicale des salariés.

* Deux constats ont motivé la création de ce site web :

1. Le développement de l’internet avec ses moyens immédiats de communication et d’échange qui permettent d’être très réactif ;
2. L’expérience de six années d’activités de la FLC avec l’usage du courrier électronique avec nos adhérents, les bailleurs sociaux et privés, les agences immobilières, avocats et huissiers. Cet outil de communication moderne et extrêmement rapide a permis à la FLC de régler et/ou de trouver des solutions immédiates à de nombreux problèmes et litiges. En ce sens, la FLC est une association très moderne.

* Pour aller plus loin dans l’efficacité et la rapidité :

Pour être encore plus efficace dans l’information et la défense des intérêts des locataires et des consommateurs, un site internet de la FLC s’imposait.
Il est désormais en ligne depuis le mardi 9 septembre 2014.

* Le site de la FLC devait répondre à plusieurs critères :

Etre conforme avec les prescriptions de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, être déclaré à la CNIL, assurer la sécurité des échanges, donner la possibilité d’adhérer en ligne, permettre aux adhérents d’avoir un accès réservé, promulguer l’information générale par des guides spécifiques par type de location, donner la possibilité à chaque internaute de demander des renseignements.

* Un site sécurisé :


En tapant laflc.fr dans la barre adresse de votre navigateur vous constaterez à gauche de l’adresse du site un petit cadenas fermé et écrit « https » ce qui signifie que le site est entièrement sécurisé. Vos échanges d’informations avec le site seront cryptés.

* Adhésion en ligne avec paiement sécurisé :

Vous pourrez adhérer en ligne à la FLC avec paiement sécurisé (du Crédit Mutuel) de votre cotisation par carte bancaire. Le montant de la cotisation valable un an de date à date est fixé à la somme de 10 €.

* Accès réservé aux adhérents :

Avec la validation de l’adhésion par la FLC, l’adhérent reçoit automatiquement confirmation de son « login » qui est son adresse courriel et un « mot de passe ». Il pourra alors communiquer avec la FLC pendant toute la durée de validité de son adhésion.

* Demande de renseignements :

Si vous n’êtes pas un adhérent de la FLC vous pouvez néanmoins nous faire un exposé succinct de votre problème ou litige, nous vous informerons dans un délai de 48 heures si nous pourrons vous être utiles. Après ce premier échange, si vous voulez que la FLC vous aide il faudra adhérer au préalable : formulaire d’adhésion.

* L’information du locataire et/ou du consommateur :

Afin de bien se défendre et faire valoir ses droits, il faut être bien informé. Pour répondre à cette attente du consommateur, la FLC publie en ligne des Guides pratiques.
Le premier guide en ligne concerne le « Guide du locataire en HLM » Sous cinq onglets allant de « Ma demande de logement » à « Dossiers pratiques » vous trouverez l’information et des conseils concernant le logement HLM.
D’autres guides sont en cours de rédaction, ils seront publiés prochainement.

* Les règles de droit du logement évoluent régulièrement :

Afin de vous tenir informé, nous publierons les modifications ou nouveautés dans les brèves du site.

 

Locataires, votre attention !

Avertissement  :
Le droit est complexe, la FLC est vigilante dans la rédaction des informations et conseils en ligne.

Malgré cette vigilance, il est possible qu’il y ait des erreurs. Si vous en découvrez une, veuillez nous le signaler en utilisant le formulaire Demande de renseignements.

Avec ce même formulaire, vous pouvez aussi nous faire des observations sur le site et nous proposer des améliorations.
Par avance nous vous remercions.

 

Bonne navigation à toutes et à tous.
Kubler Roger
Président de la FLC


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